1. Identität des Verkäufers
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf der über die SAMAS-Website vertriebenen Produkte.
SAMAS
Eingetragener Sitz: Via di Torpignattara, 208 USt-IdNr.: 11954181001
E-Mail: info@samascases.it
PEC: samascases@pec.it
2. Gegenstand
Die Website ermöglicht den Online-Kauf von technischen Taschen, Koffern, Zubehör und Produkten, die hauptsächlich für die Aufbewahrung und den Transport professioneller Werkzeuge und Zubehörteile bestimmt sind, die in der Film-, Fernseh-, Foto- und audiovisuellen Branche verwendet werden.
3. Produkteigenschaften
Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte sind in den jeweiligen Produktblättern beschrieben.
Die veröffentlichten Bilder dienen ausschließlich Illustrationszwecken. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Ausführung, Nähten, Materialien oder Konstruktionsdetails stellen keine Vertragswidrigkeit dar, sofern sie die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen.
4. Preise
Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union werden keine weiteren Steuern erhoben, außer soweit gesetzlich vorgeschrieben. Bitte prüfen Sie in jedem Fall die Möglichkeit einer Rückerstattung der Mehrwertsteuer oder anderer anwendbarer Steuern in Ihrem Land, wenn Sie kein italienischer Staatsbürger sind oder wenn Sie eine Lieferung an einen Bestimmungsort außerhalb Italiens, jedoch innerhalb der Europäischen Union, anfordern. Wir weisen außerdem darauf hin, dass Sie bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union für die Zahlung etwaiger Zölle oder anderer Steuern im Zusammenhang mit der Einfuhr der Produkte in das Lieferland verantwortlich sind: Alle entsprechenden Formalitäten gehen zu Ihren Lasten, sofern nicht anders angegeben. In jedem Fall sind Sie allein dafür verantwortlich, die Einfuhrmöglichkeiten für die bestellten Produkte gemäß den Gesetzen des Lieferlandes zu prüfen.
5. Vertragsabschluss
Die vom Kunden übermittelte Bestellung stellt ein Kaufangebot dar.
Der Vertrag kommt mit dem Versand der Bestellbestätigung durch SAMAS zustande.
6. Zahlungen
Akzeptiert werden die auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden.
Wird die Zahlung nicht autorisiert, wird die Bestellung nicht bearbeitet.
7. Stornierung der Bestellung
Sie können die Stornierung Ihrer Bestellung gemäß den folgenden Regeln beantragen.
Nur vor Erhalt der Bestellbestätigungs-E-Mail. Wenn Sie stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung nicht mehr beantragt werden kann, sobald die Bestellung versandt wurde.
Die Stornierung ist kostenlos, wenn die Bestellung keine personalisierten Produkte enthält: In diesem Fall tragen Sie stets die Kosten der Personalisierung. Bitte beachten Sie in diesem Fall, dass eine Stornierung nicht möglich ist, wenn die Personalisierung mit der Herstellung des Produkts selbst zusammenfällt.
Die Möglichkeit, eine Bestellung zu stornieren, berührt nicht das Widerrufsrecht des Verbrauchers, sofern anwendbar.
8. Eigentumsvorbehalt
Das Eigentum an den Produkten geht erst nach vollständiger Zahlung des Preises auf den Kunden über.
9. Widerrufsrecht
Ist der Kunde Verbraucher, kann er das Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung der Produkte gemäß dem Verbrauchergesetzbuch ausüben.
Die Mitteilung muss durch Ausfüllen des Formulars im entsprechenden Bereich gesendet werden:
Die Produkte müssen zurückgegeben werden:
- unversehrt;
- nicht über das hinaus verwendet, was zur Überprüfung ihres Zustands erforderlich ist;
- vollständig mit Originaletiketten und Originalverpackung.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht anders angegeben.
10. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht gilt nicht für folgende Produkte:
- maßgefertigte Produkte;
- Produkte, die mit Logos, Namen oder spezifischen Kundenwünschen personalisiert wurden;
- Produkte, die nach besonderen Anweisungen des Kunden gefertigt oder verpackt wurden.
11. Gesetzliche Gewährleistung
Für Verbraucher gilt die gesetzliche Konformitätsgewährleistung gemäß Artikel 128 ff. des Verbrauchergesetzbuchs.
Für gewerbliche Käufer gelten die Bestimmungen des Zivilgesetzbuchs.
12. Haftungsbeschränkung
Die von SAMAS verkauften Taschen und Koffer sind für den Transport und den gewöhnlichen Schutz von Ausrüstung bestimmt.
Außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit haftet SAMAS nicht:
- für Schäden an Ausrüstung, die sich in den Taschen befindet;
- für den Verlust von Daten oder audiovisuellem Material;
- für Schäden, die aus unsachgemäßer Verwendung der Produkte entstehen;
- für indirekte Schäden oder Folgeschäden.
Der Nutzer ist dafür verantwortlich zu prüfen, ob das Produkt für den konkret vorgesehenen Verwendungszweck geeignet ist.
13. Geistiges Eigentum
Marken, Fotografien, Kataloge, Modelle, Zeichnungen und Inhalte der Website sind Eigentum von SAMAS oder der jeweiligen Inhaber und durch geltendes Recht geschützt.
14. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden in Übereinstimmung mit der EU-Verordnung 2016/679 (DSGVO) und der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung verarbeitet.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Geschäftsbedingungen unterliegen italienischem Recht.
Für Verbraucher ist das Gericht am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Verbrauchers zuständig.
Für Beziehungen mit Freiberuflern, Gewerbetreibenden und Unternehmen ist ausschließlich das Gericht von Rom zuständig.
16. Versand und Lieferung
SAMAS versendet nach Italien, in die Europäische Union und in alle anderen auf der Website aufgeführten Länder.
Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die dem Kunden mitgeteilten Lieferzeiten sind unverbindlich und nicht wesentlich.
Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht mit der Lieferung auf den Verbraucher über.
Falls das Paket sichtbar beschädigt ist, wird der Kunde gebeten, die Lieferung unter Vorbehalt anzunehmen und den Schaden fotografisch zu dokumentieren.
17. Rückgaben und Rückerstattungen
Übt der Kunde das Widerrufsrecht aus, muss er die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurücksenden.
Die Rückerstattung umfasst den für die Produkte gezahlten Preis sowie etwaige Standardversandkosten, die beim Kauf angefallen sind.
Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
SAMAS behält sich das Recht vor, die Rückerstattung bis zum tatsächlichen Erhalt der zurückgesandten Produkte zurückzuhalten.
Wurde das Produkt über das hinaus verwendet, was zur Überprüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, kann die Rückerstattung proportional zur Wertminderung des Artikels reduziert werden.
18. Personalisierte Produkte
Taschen und Zubehör, die nach Kundenspezifikationen gefertigt und mit Logos, Marken, Namen, Stickereien, Kennzeichnungsetiketten oder anderen Personalisierungen versehen wurden, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, es liegen Konformitätsmängel vor.
Vor Beginn der Produktion ist der Kunde verpflichtet, Entwürfe, Maße und technische Spezifikationen sorgfältig zu prüfen.
19. Kundendienst nach dem Kauf
Für Supportanfragen, technische Informationen, Gewährleistungsfälle oder Beschwerden kann der Kunde Kontakt aufnehmen unter:
E-Mail: info@samascases.it
SAMAS verpflichtet sich, innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens zu antworten, der mit dem Umfang der eingegangenen Anfragen vereinbar ist.
20. Beschwerden
Etwaige Beschwerden müssen schriftlich an die auf der Website angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden.
SAMAS wird die Beschwerde prüfen und so schnell wie möglich eine Antwort geben.
21. Verarbeitung personenbezogener Daten
Die über die Website erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich verarbeitet für:
- Bestellverwaltung;
- Produktversand;
- Rechnungsstellung;
- Kundensupport;
- steuerliche und gesetzliche Verpflichtungen.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist die Erfüllung des Kaufvertrags und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Die Daten werden für den nach geltendem Recht erforderlichen Zeitraum aufbewahrt.
Die betroffene Person kann die in Artikel 15 ff. der DSGVO vorgesehenen Rechte ausüben, indem sie den Verantwortlichen unter den auf der Website angegebenen Kontaktdaten kontaktiert.
22. Cookies
Die Website verwendet technische Cookies, die für das ordnungsgemäße Funktionieren der Plattform erforderlich sind.
Etwaige Analyse-, Statistik- oder Profiling-Cookies werden nur mit Zustimmung des Nutzers verwendet, wie in der auf der Website veröffentlichten spezifischen Cookie-Richtlinie angegeben.
23. Online-Streitbeilegung
Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union können die nach geltendem Recht vorgesehenen Instrumente zur alternativen Streitbeilegung nutzen.
24. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
SAMAS behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.
Die Änderungen wirken sich nicht auf bereits aufgegebene Bestellungen aus.
25. Verweis auf branchenspezifische Vorschriften
Soweit durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich abgewichen wird, wird ausdrücklich auf andere anwendbare Vorschriften verwiesen, insbesondere auf das E-Commerce-Dekret sowie auf den Datenschutzkodex, das Zivilgesetzbuch und andere anwendbare branchenspezifische Vorschriften.
26. Schlussklausel
Wird eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.